Hasil Survei

Survei Kepuasan Masyarakat

Rekapitulasi Survei

Indeks Kepuasan Masyarakat

Baik

Unsur Penilaian

9

Responden

2

Total Nilai

30

Nilai Rata-Rata

3.33

Unsur Penilaian

No Nama Unsur Jumlah Responden Nilai Rata-Rata (NRR) Kinerja Kinerja Terbilang
1 Persyaratan 2 3.5
2 Sistem, Mekanisme, dan Prosedur 2 4 A Sangat Baik
3 Waktu Penyelesaian 2 4 A Sangat Baik
4 Biaya/Tarif 2 3 B Baik
5 Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan 2 3 B Baik
6 Kompetensi Pelaksana 2 4 A Sangat Baik
7 Perilaku Pelaksana 2 3.5
8 Sarana dan prasarana 2 3 B Baik
9 Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan 2 2 C Kurang Baik
Survei Persepsi Anti Korupsi

Rekapitulasi Survei

Indeks Kepuasan Masyarakat

Kurang Baik

Unsur Penilaian

10

Responden

2

Total Nilai

30

Nilai Rata-Rata

3.05

Unsur Penilaian

No Nama Unsur Jumlah Responden Nilai Rata-Rata (NRR) Kinerja Kinerja Terbilang
1 Manipulasi Peraturan 2 3.5
2 Penyalahgunaan Jabatan 2 2.5
3 Menjual Pengaruh 2 2 C Kurang Baik
4 Transaksi Biaya 2 3.5
5 Biaya Tambahan 2 2.5
6 Hadiah 2 4 A Sangat Baik
7 Transparansi Pembayaran 2 2.5
8 Percaloan 2 3.5
9 Perbuatan Curang 2 2.5
10 Transaksi Rahasia 2 4 A Sangat Baik
img wa