Hasil Rekapitulasi Survei


Survei Kepuasan Masyarakat

Indeks Kepuasan Masyarakat

Sangat Baik

Unsur Penilaian

9

Responden

Nilai IKM

IKM Terkonversi

Unsur Penilaian

No Nama Unsur Jumlah Nilai Jumlah Responden Nilai Rata-Rata (NRR) NRR Tertimbang Mutu Kinerja
1 Persyaratan 36 11 3.27 0.36 B Baik
2 Sistem, Mekanisme, dan Prosedur 39 11 3.55 0.39 A Sangat Baik
3 Waktu Penyelesaian 40 11 3.64 0.4 A Sangat Baik
4 Biaya/Tarif 39 11 3.55 0.39 A Sangat Baik
5 Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan 40 11 3.64 0.4 A Sangat Baik
6 Kompetensi Pelaksana 41 11 3.73 0.41 A Sangat Baik
7 Perilaku Pelaksana 42 11 3.82 0.42 A Sangat Baik
8 Sarana dan prasarana 44 11 4 0.44 A Sangat Baik
9 Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan 29 8 3.63 0.4 A Sangat Baik
Total 350 96 32.83 3.61 A Sangat Baik
Indeks Persepsi Anti Korupsi

Indeks Persepsi Anti Korupsi

Bersih dari korupsi

Unsur Penilaian

10

Responden

Nilai IPAK

IPAK Terkonversi

Unsur Penilaian

No Nama Unsur Jumlah Nilai Jumlah Responden Nilai Rata-Rata (NRR) NRR Tertimbang Mutu Kinerja
1 Manipulasi Peraturan 43 11 3.91 0.39 A Bersih dari korupsi
2 Penyalahgunaan Jabatan 44 11 4 0.4 A Bersih dari korupsi
3 Menjual Pengaruh 44 11 4 0.4 A Bersih dari korupsi
4 Transaksi Biaya 44 11 4 0.4 A Bersih dari korupsi
5 Biaya Tambahan 44 11 4 0.4 A Bersih dari korupsi
6 Hadiah 44 11 4 0.4 A Bersih dari korupsi
7 Transparansi Pembayaran 44 11 4 0.4 A Bersih dari korupsi
8 Percaloan 44 11 4 0.4 A Bersih dari korupsi
9 Perbuatan Curang 44 11 4 0.4 A Bersih dari korupsi
10 Transaksi Rahasia 44 11 4 0.4 A Bersih dari korupsi
Total 439 110 39.91 3.99 A Bersih dari korupsi
img wa