Hasil Rekapitulasi Survei


Survei Kepuasan Masyarakat

Indeks Kepuasan Masyarakat

Baik

Unsur Penilaian

9

Responden

31

Nilai IKM

IKM Terkonversi

Unsur Penilaian

No Nama Unsur Jumlah Nilai Jumlah Responden Nilai Rata-Rata (NRR) NRR Tertimbang NRR Tertimbang Dikonversi Mutu Kinerja
1 Persyaratan 101 31 3.26 0.36 9 B Baik
2 Sistem, Mekanisme, dan Prosedur 105 31 3.39 0.37 9.25 B Baik
3 Waktu Penyelesaian 106 31 3.42 0.38 9.5 B Baik
4 Biaya/Tarif 106 31 3.42 0.38 9.5 B Baik
5 Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan 104 30 3.47 0.38 9.5 B Baik
6 Kompetensi Pelaksana 111 31 3.58 0.39 9.75 A Sangat Baik
7 Perilaku Pelaksana 113 31 3.65 0.4 10 A Sangat Baik
8 Sarana dan prasarana 108 31 3.48 0.38 9.5 B Baik
9 Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan 52 16 3.25 0.36 9 B Baik
Total 906 263 30.92 3.4 85 B Baik
Indeks Persepsi Anti Korupsi

Indeks Persepsi Anti Korupsi

Bersih dari korupsi

Unsur Penilaian

10

Responden

31

Nilai IPAK

IPAK Terkonversi

Unsur Penilaian

No Nama Unsur Jumlah Nilai Jumlah Responden Nilai Rata-Rata (NRR) NRR Tertimbang NRR Tertimbang Dikonversi Mutu Kinerja
1 Manipulasi Peraturan 113 31 3.65 0.36 9 A Bersih dari korupsi
2 Penyalahgunaan Jabatan 123 31 3.97 0.4 10 A Bersih dari korupsi
3 Menjual Pengaruh 124 31 4 0.4 10 A Bersih dari korupsi
4 Transaksi Biaya 112 31 3.61 0.36 9 A Bersih dari korupsi
5 Biaya Tambahan 122 31 3.94 0.39 9.75 A Bersih dari korupsi
6 Hadiah 116 31 3.74 0.37 9.25 A Bersih dari korupsi
7 Transparansi Pembayaran 115 31 3.71 0.37 9.25 A Bersih dari korupsi
8 Percaloan 116 29 4 0.4 10 A Bersih dari korupsi
9 Perbuatan Curang 123 31 3.97 0.4 10 A Bersih dari korupsi
10 Transaksi Rahasia 124 31 4 0.4 10 A Bersih dari korupsi
Total 1188 308 38.59 3.85 96.25 A Bersih dari korupsi
img wa