Hasil Rekapitulasi Survei


Survei Kepuasan Masyarakat

Indeks Kepuasan Masyarakat

Baik

Unsur Penilaian

9

Responden

Nilai IKM

IKM Terkonversi

Unsur Penilaian

No Nama Unsur Jumlah Nilai Jumlah Responden Nilai Rata-Rata (NRR) NRR Tertimbang Mutu Kinerja
1 Persyaratan 23 7 3.29 0.36 B Baik
2 Sistem, Mekanisme, dan Prosedur 26 7 3.71 0.41 A Sangat Baik
3 Waktu Penyelesaian 24 7 3.43 0.38 B Baik
4 Biaya/Tarif 25 7 3.57 0.39 A Sangat Baik
5 Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan 25 7 3.57 0.39 A Sangat Baik
6 Kompetensi Pelaksana 23 7 3.29 0.36 B Baik
7 Perilaku Pelaksana 26 7 3.71 0.41 A Sangat Baik
8 Sarana dan prasarana 26 7 3.71 0.41 A Sangat Baik
9 Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan 9 3 3 0.33 C Kurang Baik
Total 207 59 31.28 3.44 B Baik
Indeks Persepsi Anti Korupsi

Indeks Persepsi Anti Korupsi

Bersih dari korupsi

Unsur Penilaian

10

Responden

Nilai IPAK

IPAK Terkonversi

Unsur Penilaian

No Nama Unsur Jumlah Nilai Jumlah Responden Nilai Rata-Rata (NRR) NRR Tertimbang Mutu Kinerja
1 Manipulasi Peraturan 27 7 3.86 0.39 A Bersih dari korupsi
2 Penyalahgunaan Jabatan 28 7 4 0.4 A Bersih dari korupsi
3 Menjual Pengaruh 28 7 4 0.4 A Bersih dari korupsi
4 Transaksi Biaya 27 7 3.86 0.39 A Bersih dari korupsi
5 Biaya Tambahan 28 7 4 0.4 A Bersih dari korupsi
6 Hadiah 28 7 4 0.4 A Bersih dari korupsi
7 Transparansi Pembayaran 26 7 3.71 0.37 A Bersih dari korupsi
8 Percaloan 28 7 4 0.4 A Bersih dari korupsi
9 Perbuatan Curang 28 7 4 0.4 A Bersih dari korupsi
10 Transaksi Rahasia 28 7 4 0.4 A Bersih dari korupsi
Total 276 70 39.43 3.95 A Bersih dari korupsi
img wa